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平安获批国家新一代人工智能开放创新平台 金融壹账通解码世界人工智能大会

时间:2020-02-01

64%快乐,21%疲倦,8%惊讶.“你有没有想过你的情绪可以被一秒钟认出来?在2019年世界人工智能大会网站上,当一系列分析结果显示在屏幕上时,金融一账户通(Financials One Account Pass)的“微表情识别技术一个接一个让用户惊讶不已。作为世界领先人工智能技术的盛会,2019年世界人工智能大会于8月29日正式开幕。会议聚集了国内外的主要参与者和尖端技术。作为中国领先的金融技术服务云平台,金融一账户(Financial One Account)带来了一系列“黑色技术”,向行业展示其科技能力和赋权成果。在

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会议上,科技部副部长汤米宣布了10个国家人工智能开放式创新平台。平安作为唯一的金融机构,被批准为国家新一代人工智能开放创新平台(普惠金融),这表明平安的人工智能技术继续得到国家和行业的高度认可。会议开幕式上,平安集团联合CEO陈新英作为代表获科技部普惠金融人工智能开放创新平台奖。金融一户通将是平台的主要参与者。依托平安集团丰富的金融业经验,致力于通过其独特的“技术”和“业务”双重赋能模式,准确把握各金融机构的需求这种微表情识别技术可以识别人类情感的七大类型,即快乐、愤怒、厌恶、恐惧、悲伤、惊讶和面无表情,共有54种情感识别能力和39种面部动作单元,能够识别90%以上的面部表情变化。“在展览现场,一名财务会计技术员介绍了它。微表情识别技术在国际面部动作单元识别竞赛中获得了世界第一名,并被广泛应用于贷款面对面审查过程中,帮助面对面的审查者指出贷款欺诈的风险。”不仅表情上的情感,单词和机器也能识别单词的情感。“现场人员介绍说,体验者开启了伽马开放平台,该平台拥有多种人工智能技术,包括文本情感识别。只要体验者输入段落,输入文本的体验者的情感就可以被智能地识别。也有游客对现场展示的文本的理解和体验非常感兴趣。经验丰富的人在非常复杂的法律条款上做了大胆的尝试,并作为律师客串。例如,没有专业知识的人很难在短时间内理解成千上万字的法律文件的内容。在文本理解体验展台上,只需拿起手机对文档拍照,并立即扫描和分析文档中的文字。根据已建立的逻辑,可以清晰、方便地分析文档的关键字和关键类别。智能客户服务是许多观众感受到的另一种技术。在生活中,打电话给你的可能不是人,而是机器。金融一账户还在会议上展示了几轮对话、语义理解技术和其他技术。无论经验者说什么,书写或智能机器都能理解它们,并通过相应的逻辑分析所需的结果。相关工作人员向体验者介绍,多轮对话和语义理解技术可以应用于智能出站机器人(14.65 -0.34%,诊断单元),人工智能机器人可以代替人工来完成基础工作。在智能出站机器人中,情感识别技术的加入还可以感知客户的情感变化,减少人工投诉,找到业务突破口。该服务可应用于多种金融业务场景,包括股票客户操作、新产品推荐、还款提醒、客户回访研究等。该机器人取代了大量的人工客服,大大降低了呼叫中心的人工成本,提高了服务效率。

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这些微表情、文本理解、智能客户服务

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